Retail Media IRL: skärmar som faktiskt säljer (utan att störa)

Retail Media IRL: skärmar som faktiskt säljer (utan att störa)

Butiksskärmar kan bli små säljmaskiner – eller bli bakgrundsbrus. Hemligheten? Placera dem där beslut tas, koppla dem till kassans data och håll budskapet kort. Här är en praktisk guide för obemannade och hybridbutiker.

Mål: fler plock från hyllan, högre snittkorg – noll irritation.

Var ska skärmarna stå? (placering > allt)

• Vid beslutet, inte i foajén: Hyllkant, fronton eller på gavlar nära varan.
• Före kassan, inte efter: Påminn om “ta med salsa” innan utcheckning.
• En skärm per zon: Hellre få, välplacerade skärmar än 10 som ingen läser.
• Rätt höjd & vinkel: Ögonhöjd för gångflöde; lutning som undviker reflexer.

Snabbregel: Om kunden inte kan peka på produkten direkt efter att ha sett budskapet → fel plats.

Content som säljer (på 10–15 sekunder)

Mall

• Bild på varan (stor & ren)
• Pris + enkel nytta (6–10 ord)
• Var finns den? “Hylla 4 • Mitten”
• Eventuell CTA: “Tap-to-Pay vid kassan” eller QR för recept

Gör inte

• Bildkarusell i 30 sek. Ingen väntar.
• Tre budskap samtidigt. Välj ett.

Exempelcopy

• “Taco-kväll? Glöm inte salsa – Hylla 5.”
• “Frukost på språng – yoghurt + bar. Vid utgången.”
• “Ladda helgen – 2 för 1 på läsk idag 16–19.”

Frekvens & ljud: vänlig, inte tjatig

• Frekvenscap: visa max 1 gång per kund/minut i samma zon.
• Loop-längd: 60–90 sek per zon räcker.
• Ljud: helst av. Om ljud krävs – kort “pip”, inga jinglar.

Låt kassan styra (enkla data-triggers)

Koppla skärmarna till POS så du slipper gissa:

• Lagerstatus: visa bara SKU:er som finns inne.
• Tid/dag: frukost vs kvällssnacks.
• Väder/säsong: soppor när det regnar, kall dryck när det är varmt.
• Närhet till utgång: visa “glömde du …?”-påminnelser.

Mätning som bevisar effekt

• View-to-Cart (VTC): plock från zonen när skärmen är på vs av.
• SKU-lift: försäljningslyft för utvald produkt under kampanj.
• Dwell time (om möjligt): hur länge står kunden vid hyllan?
• Kassa-korrelation: koppla kampanjtid → kvitto­data.

A/B-upplägg (2 veckor)

• A: ingen skärm i zonen.
• B: skärm + 10–15 sek budskap.
• Jämför VTC och SKU-lift. Behåll bara vinnare.

GDPR & trygghet (utan stopp i flödet)

• Ingen personigenkänning för att visa annons. Kör zon- och tidspolicy.
• Skyltning: “Vi visar produktrekommendationer nära hyllan för att göra det lättare att handla.”
• Opt-out (digital skärm i app): låt kunder stänga av personliga tips i appen.
• Dataminimering: lagra inte videoströmmar i onödan.

Hårdvara & drift (lagom nördigt)

• Ljusstyrka: inomhus 300–700 nits räcker oftast.
• Kontrast & färg: undvik grå text på ljusgrå bakgrund (svårt i butiksljus).
• Nätverk: prioriterad VLAN för signage så inte kassan störs.
• Failover: vad visas om nätet dör? Lägg en statisk “bästsäljare”-fallback.
• Energi: nattsläckning + wake-timers.

Sälj skärmutrymmet (enkelt internt eller till varumärken)

• Modell: per vecka/zonyta eller CPD (cost per day).
• Spec: 10–15 sek, max 2–3 frames, inga ljudkrav.
• Bevis: dela enkel SKU-lift-rapport efter kampanj.
• Brand safety: inga flimriga eller täckande budskap som skymmer prisetiketter.

Vanliga misstag (och hur du undviker dem)

• Fel plats: skärm i entrén som säger “Köp mozzarella!” utan att visa var. → Flytta till mejerihyllan.
• För långa filmer: 30–45 sek som ingen hinner se. → 10–15 sek.
• Lager slut: annons för tom hylla. → POS-trigger på stock > 0.
• Volym & blink: stör kunden. → Mjuk bild, ljudlöst.

10-minuters checklista

• Skärmar sitter där beslut tas
• Budskap 10–15 s med pris + var finns det?
• Frekvenscap 1 gång/kund/minut
• POS-koppling: lager + tid på dygnet
• Fallback-bild om nätet dör
• Mät VTC & SKU-lift varje måndag
• GDPR-skylt på plats
• Ljud av, ingen blink
• En skärm per zon, hellre färre men bättre
• A/B: zon på/av i två veckor